رویههای بازگرداندن کالا
شرایط بازگشت کالا در نئومی شاپ
در نئومی شاپ رضایت شما برای ما مهمه به همین دلیل فقط در دو حالت زیر امکان بازگرداندن کالا وجود دارد
1- آسیبدیدگی در زمان تحویل
در صورتی که محصول در اثر حملونقل دچار شکستگی یا آسیب فیزیکی شده باشد و این مورد هنگام تحویل قابل مشاهده باشد لطفاً از تحویل گرفتن مرسوله خودداری کنید و بلافاصله موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهید
2- ارسال اشتباه کالا
اگر کالای دریافتی با سفارش شما از نظر مدل یا ویژگیها مغایرت دارد لطفاً حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل با پشتیبانی تماس بگیرید
توجه مهم
کالا باید در شرایط اولیه و در بستهبندی اصلی بازگردانده شود
نوشتن یا چسباندن برچسب روی بستهبندی اصلی کالا باعث لغو امکان بازگشت میشود
در صورت تأیید توسط تیم نئومی شاپ کالای صحیح برای شما ارسال یا وجه آن بازگردانده خواهد شد
راههای تماس با پشتیبانی
تماس با شماره 03136201215
