پرسش های متداول

برای پیگیری سفارش‌های خود در نئومی شاپ، ابتدا وارد سایت شوید. سپس روی گزینه «سفارش‌های من» کلیک کنید. در این بخش با انتخاب «جزئیات» می‌توانید وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید و روند آماده‌سازی تا ارسال محصولات نئون و ملزومات مرتبط را به‌راحتی دنبال نمایید.

شما می‌توانید با ورود به پروفایل خود، سفارش یا مرسوله‌ای که قصد لغو آن را دارید، لغو نمایید. برای مشاهده روند کامل لغو سفارش، لطفاً به بخش توضیحات تکمیلی مراجعه کنید.

شما می‌توانید درخواست مرجوعی خود را از طریق فرم مربوطه در حساب کاربری، صفحه «تماس با ما» یا تماس تلفنی ثبت نمایید.

برای افزایش سرعت پاسخ‌گویی به مشتریان، نئومی شاپ با دریافت کد سفارش امکان پیگیری سریع‌تر و رسیدن به نتیجه مطلوب را برای شما فراهم کرده است.

نئومی شاپ با تمرکز بر کیفیت و رضایت مشتری، اصالت و سلامت کالا را تا مرحله ارسال تضمین می‌کند. هدف ما ارائه تجربه‌ای مطمئن و حرفه‌ای از خرید محصولات نئون برای شماست.